Einkaufsservice und Hotline-Angebot stößt im Saarpfalzkreis auf große Resonanz.

Die Hilfsaktionen des Südwest-Regionalligisten FC 08 Homburg werden in Zeiten der Corona-Pandemie von der Bevölkerung im Saarpfalzkreis gut angenommen. Offiziell war das Projekt zur Hochphase der Corona-Pandemie am 20. März gestartet. Seitdem läuft die Aktion "FC 08 Homburg hilft in Kooperation mit Dr. Theiss" erfolgreich. Die federführenden Projektpartner, der FC 08 Homburg und sein Hauptsponsor, sind zufrieden mit der Resonanz: Inzwischen sind mehr als 140 Einsätze, also Bestellungen von Einkäufen, erledigt und ausgeliefert worden. Vor allem vor den Osterfeiertagen stieg die Nachfrage auf den Höchststand.

Das Angebot, Einkäufe für Privatpersonen zu tätigen wurde innerhalb der Projektlaufzeit durch Fahren für die Homburger "Tafel", das "Ronald McDonald-Haus", das Universitäts-Klinikum des Saarlandes und das Haus am Schlossberg erweitert. Durch die verhängte Besuchersperre in den Kliniken und im Seniorenheim gab es zusätzlich den Bedarf, Hygieneartikel für die Patienten und Bewohner des Seniorenheims zu besorgen.

Zu Beginn der Aktion meldeten sich Personen mit Fragen zu Dingen des alltäglichen Lebens, wie zum Beispiel Anfragen zu Hartz IV oder medizinische Fragen zu Krankheitssymptomen, die dann an die Ansprechpartner der Stadt- oder Kreisverwaltung weitergeleitet wurden. Außerdem war die Verunsicherung über die Auswirkungen der Pandemie groß, der Gesprächsbedarf sehr hoch. Hier konnte die Hotline Verbindung zu Seelsorgern und psychosozialen Einrichtungen herstellen.

"Die anfängliche Verunsicherung der Anrufenden ist im Verlauf einer Routine gewichen", lautet die Bilanz von Rafael Kowollik, Geschäftsführer des FC 08 Homburg. Inzwischen existiert ein Kreis von "Stammkunden", die den Service als Teil ihres Alltags akzeptieren und schätzen. Auch Patienten, die sich - da an Corona erkrankt - in Quarantäne befanden, nahmen das Hilfsangebot gerne an.

"Jeder Anruf ist mit einem persönlichen Schicksal verbunden. Die eine oder andere Lebensgeschichte ging den Kolleginnen und Kollegen am Telefon unter die Haut", berichtet Kowollik. Dabei traten dann die Bedürfnisse nach Hefe, Mehl oder Toilettenpapier in den Hintergrund. Zum Ausdruck kam vielfach die extreme Dankbarkeit - vor allem von älteren Menschen, die auf den Hilfsservice angewiesen waren und sind. Aus diesem Grund wird das Projekt bis auf Weiteres fortgeführt. Da sich die Nachfrage reduziert hat, werden die Telefonzeiten an die aktuelle Situation angepasst. Ab Montag, 11. Mai, gelten folgende Annahmezeiten: Wochentags von 9 bis 12 Uhr unter der Telefonnummer 06841/8186904. Die Auslieferung erfolgt jeweils am Tag der Bestellung oder am Folgetag.

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